お客様からの手紙 〜 ファミリー庭園の工事 大阪府和泉市 N様

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大阪府和泉市 N様 ご意見・ご感想ありがとうございました。

工事の感想を聞かせてください。

サイクルポート、コンクリートはり、人工芝の工事をしていただきました。
担当の方との話し合いではできないと言われたことも、職人さんに希望を
話すと柔軟な対応をしてくれて最終的にはとても満足のいく結果でした!

工事も迅速に行ってくれて素晴しい仕事ぶりだと感心しております。
しかし、担当者の対応はとても残念でした。
まず、工事初日に担当者が来て御近所へのあいさつをすると
言っていたのに当日になっても来ず、結局あいさつなしで工事が始まりました。

そして、お金の支払いは工事前に半額支払い、
工事終了後に半額を払うと言っていたのに工事前に取りに来ず、
電話しても「また行きます」としか返事なし…。忘れていたようで、
工事終了後に全額払いました。

プランニング担当のコメント

N様、この度はリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
工事について折角お喜びいただきましたのに、
工事前のご挨拶とお支払いの件でN様をご不安な気持ちにさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、改善に努めて参りますので
何卒宜しくお願い致します。


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