お客様の声

2021年10月 投稿 K様 奈良県香芝市

お客様レビュー

満足度

10%

対応:
価格:

当社を選んだ決め手は?

香芝の住宅展示場にあるので信頼できる業者さんだと思った。

感想・要望について

(1)担当者が後日、工事日の連絡をするとのことだったが、忘れていて、外出先から帰ったら既に工事が始まっていた。担当者は有給中で連絡がとれず。急な工事だったので急きょご近所にご迷惑をおわびした。(2)花壇をお願いしたが、素人が見ても道路に対して斜め。(実際3cmずれていた)確かめもせず、道路に対して並行ではなく、家に対して並行に施工したと言われた。実際は、家に対しても並行ではなかったため、崩してやり直し。騒音、車両共にご近所にもおわびにまわった。(3)次は、花壇を後ろにしすぎて、隠すべき部分がまる見えの状態に。そこにピンコロ石を3つ重ねて隠す案を言われた。施工業者を変更してもらい、正しい位置にするため、また崩してやり直しをした。ご近所に説明、おわびしてまわる。ただ花壇を依頼しただけなのに、何故2回もやり直しになったのか?水も大量に使っていたが、結局2回分の工事はムダだったことになります。見積もりも催促しないと送ってこず、工事日の連絡もなかったのに、請求書と入金確認の連絡だけはスピーディでびっくりしました。今回の件で家族も疲弊しました。せっかく、玄関前を思いきって工事依頼したのに、見る度に大変だったなと思います。

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