ファミリー庭園とは？
ファミリー庭園のサイトに訪れて頂きましてありがとうございます。
ファミリー庭園株式会社（ファミテイ）は、 大阪府・奈良県・兵庫県南東部・京都府南部・和歌山県北部・滋賀県南部の地元密着で外構エクステリア・造園を専門に行っている業者です。
また、その他の関東エリア、中京エリア、九州エリアでも外構工事専門で行っております。
外構をリフォームしようかと迷っておられるお客様、お庭のリフォームを考えられているお客様、今から新築で家を建てられるお客様、ワンポイントだけの施工をお考えのお客様、将来は外構を考えて行こうと思われているお客様、他社での施工で満足できなかったお客様、、、
皆さまにファミリー庭園のサービス・想いを知っていただけたらと思います。
・会社概要 |
ファミリー庭園 3つのポリシー
1
お客様の気持ちを最優先に考えたサービスを
お客様にとって外構・エクステリアは簡単に買い替えのできない商品だということを、私たちファミリー庭園はしっかりと分かっています。
だからこそ単なる「外構屋」ではなく、お客様の役に立ちたいと真剣に考えています。
直筆16,000件以上！
2
エクステリア業界の常識を打ち破る
日本の外構・エクステリア業界の構造は下請体質であり基本的に保守的です。
納期を守るだけのやっつけ仕事、手抜きが多い、工事単価が不明のまま・・・ファミテイがこの業界の悪いところにメスを入れます！
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常に信用・技術・デザインの向上を目指す
創業35年余り、お客様に選ばれ続けるために、常に技術やデザインの向上を目指して日々取組んでいます。
その継続こそがお客様への信用につながると考えています。
おかげさまで、LIXIL、YKKAPなどの各大手メーカーが主催する全国エクステリアコンテストでは、24年連続して受賞するなど、品質の高さで業界内外から高い評価を頂いています。
24年連続受賞中！
外構業者としての志
初めてのお打合せでは・・・
始めてのお打合せは、しっかりと時間をかけます。
まずは、ファミリー庭園を知ってもらいます。
安心して工事をまかせて頂くには、絶対に不可欠なことだと考えています。
そして、お客様の事をなんでも教えてください。
例えば「車が好き」「こんなインテリアが好き」「ハイヒールをよく履く」「子供のために家を新築した」「来客が多い」「前の道路の交通量が意外と多い」「最近、このあたりに泥棒が入ったみたい」「緑が好きだが手入れは嫌い」など、外構に関係あろうが無かろうが、気にせず教えてください。
私たちはそこからお客様にあったデザインを創造していくのです。
ご要望のヒアリング、目的をもった外構プラン
お客様のご要望を聞かせてください。
ざっくりしたイメージでかまわないのです。
「○○邸のタイプが好き」とかでもかまいません。
とにかく、「こんな事がしたい」「こんな事が気になる」などなんでも言ってみて下さい。
ファミテイは、お客様のご要望と、前項で教えて頂いたことをもとにデザインを創造していきます。
そして、お客様には一つだけ知って頂きたい事があります。
ファミテイは、「外構には目的を持つ」事をモットーとしています。
外構デザインは流行に流されるだけではなく、目的を持ったデザインがとても素晴らしいと考えています。
ご一緒に「目的を持った外構プラン」に仕上げていきましょう！
ご予算とご要望だけ簡単に聞いて「あとは私たちに任せてください。」
といってプランをつくる業者が多いことに驚かされます。
一見、綺麗に描かれたプランニング図面は、実は無駄が多くいたずらに複雑なものだったりするのです。
外構は毎日の生活で必ず触れる、実は重要な要素です。
大切な外構工事を任せて安心な業者かどうか、しっかりとご判断ください。
プランご提出時では・・・
プランはご納得いただけるまでご提出します。
業者によっては、プラン作成ごとに費用がかかる場合があります。
ファミテイは、お客様がご納得いただけるまで無料でプランを作成しなおします。
また、プランを見ていただきながら、お客様の「外構の目的」を明確にしていきます！
エクステリア部材のメリット・デメリットをしっかり伝えます。
どうしても予算の都合で、高い部材を選べない時ってあると思います。
ファミテイは、選ぶ部材のメリット・デメリットをしっかりとお客様に伝え、デメリット部分についてはお客様にあったカバー方法をお伝えします。
例えば、「今は、AもBも見た目は似ている部材だけど、価格の安いＢ部材は、数年で汚れが目立ってくる」などがあります。
でもそういった商品を選ぶ時には、メンテナンス方法をご説明することで、汚れのつき方は全然変わってきます。
ファミテイは、最初の施工だけなく、長年使用するお客様の事を考えます。
外構・エクステリアの植栽はアフターまで考えます。
外構のポイントになるのが植栽！
樹木は背がとても高くなるものなどがあり、数年経つと屋根にあたったなど、外構との調和がとれなくなるものもあります。
また、室外機のそばの植栽は、すぐに枯れてしまうなど、「施工時はきれいだったけど、後から考えると失敗した・・・」とファミテイへ植栽のご依頼を頂くことが多いです。
ファミテイは植栽に関してもお客様の立場で選びます！
お客様専任の担当者を設けます
請負が確定しましたら、最後まで担当者がお客様をサポートいたします。
プランナー担当・工事管理担当の２人体制です。
その役割分担は明確です。
計画目的をカタチにしていき、お客様に提供するオーダーメイド商品（外構プラン）のアドバイスをするのがプランナー、そのオーダーメイド商品を間違いのない品質と無理のない工程で完成に導くのが現場管理です。
もちろん、連携もしっかりしています。
プラン作成から外注へ出す業者がいます。
その業者の中には、下請業者へ無理難題を押し付けるところがあります。
お客様の要望もろくに話さずに「とにかく急いで外構プランを作成してくれ！」と。
下請業者は、徹夜してでも、カタチだけのプランを作成するのです。
このような状況で、下請外構会社は本当のお客様のことを考えることができるのでしょうか。
下請会社はメーカーの顔色を伺うのに必死なのです。
提出してもらったプランが本当に実用的なものかどうか、再度検討して下さい。
施工では・・・
ファミテイの外溝エクステリア工事は自社施工管理体制。
外溝工事はお客様担当の施工管理者と専属職人による工事です。
ファミテイの工事を行う職人は、必ずファミテイの施工を勉強しています。
ファミテイの専属職人は、まず、ファミテイの施工を勉強するのです。
そして、各施工管理者の元で施工と採算を学び、お客様を喜ばすことで、自分たちも利益を得るということを体感してもらっています。
どうして、ファミテイは専属職人にそれぞれの工事を依頼するのかというと、「利益の根源を理解した職人」は、次も仕事を依頼してもらう為に、求められた品質と約束された工期に向けて、全力を注ぐからです。
また、現場管理をする者（現場監督）も、しっかりとした段取を組まないと施工班に迷惑が掛るので、姿勢が変わってきます。
ファミテイは、お客様にお届けする商品の品質の維持には、この体制がベストであると判断しています。
外構エクステリアのことならいつでもご連絡下さい。
外構工事の場合、ご近所様へご挨拶をします。
近隣の方へ向けた工事挨拶書を作成し、担当が挨拶（お客様は同席されてもされなくてもどちらでも結構です）に回ります。
万が一、何かあった時にお客様に関係のないことで気遣いをさせてしまうことならないよう、ファミテイから挨拶を行っています。
※エクステリア工事の場合は、お客様にてご挨拶をお願いしております。
ファミテイの職人グループは施工チームを組んで工事をし、仕上工事は品質安定の為に当社専任仕上職人たちが担当しています。
ファミテイは“外注丸投げ”方式を認めません！
一つの現場を一つの下請会社に全ての工事を請け負わせる。これがいわゆる丸投げです。
これでは、会社自体が怠慢化し、施工請負としての責任感が気薄になり、また、入る下請施工によって商品の質が安定しないという事態を招きやすくなります。
ファミテイは最後まで責任施工。
工事中も、工事完了後も、なにかあれば担当者がすぐに駆けつけます！
アフターメンテナンス・保証
工事後に気になる点がございましたら、アフターメンテナンス窓口までご連絡下さい。
工事の際の担当者または店舗責任者が、早急にご確認にお伺いさせて頂きます。
状況を確認のうえ保証規定に基づき、対処方法をご相談させて頂きます。
工事後も責任を持って対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
■アフターメンテナンス窓口
営業時間 10：00〜18：00（定休日：水・木）
外構デザインへの想い
最高の外部空間を実現するために
これまで数多くのお客様と一緒に外構・エクステリアに携わってきましたが、どこから考えていいのやらさっぱりわからないという方、とにかくおまかせしますタイプの方、そして残念ながら、「本当にやる気あるのだろうか？」と疑問に想ってしまうような方等、さまざまな方がいらっしゃいます。
このサイトをご覧になった方には、一緒にお仕事をする前に「これだけはあらかじめ知っておいていただきたい」ということがいくつかあるのです。
そのための様々な“準備”を説明させていただきたいと思います。